Vos données
protégées en toute transparence.
Comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. En langage clair, sans zone grise.
Dernière mise à jour · Décembre 2025
Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Yves Charvis. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de votre utilisation de ce site.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Responsable du traitement
- Identité
- Yves Charvis - Développeur Web Freelance
- Statut
- Auto-entrepreneur
- Contact
- Via le formulaire de contact
Données collectées
Les données personnelles collectées sur ce site proviennent des sources suivantes :
Formulaire de contact
Nom, prénom, email, téléphone (optionnel), message.
Formulaire de devis
Nom, email, téléphone (optionnel), type de projet, budget estimé, description du projet.
Système de tickets (support)
Nom, email, sujet, message, historique des échanges.
Chatbot / Assistant IA
Conversation avec l'assistant, questions posées.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (à des fins statistiques anonymisées).
Outil d'audit de site web
Lorsque vous utilisez notre outil d'audit gratuit et demandez à recevoir votre rapport par email, les données suivantes sont collectées :
- Votre adresse email, pour vous envoyer le rapport PDF
- Votre adresse IP, à des fins de sécurité et de limitation des abus
- Votre user-agent (navigateur utilisé), à des fins de sécurité
Ces données sont utilisées pour l'envoi du rapport d'audit et, le cas échéant, pour une prise de contact commerciale ultérieure. La base légale de ce traitement est votre consentement, recueilli au moment de la demande. L'URL analysée est celle que vous fournissez vous-même dans le formulaire de l'outil.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Assurer le suivi de vos demandes via le système de tickets
- Vous fournir une assistance via le chatbot
- Améliorer les services proposés sur le site
- Établir des statistiques anonymes de fréquentation
- Respecter nos obligations légales
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement lors de l'envoi d'un formulaire
- L'exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)
- Nos intérêts légitimes (amélioration des services, statistiques)
- Le respect de nos obligations légales
Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées uniquement à Yves Charvis et ne sont en aucun cas vendues ou louées à des tiers.
Certains prestataires techniques peuvent avoir accès aux données dans le cadre de leurs services :
- Hébergeur (infrastructure serveur auto-hébergée)
- Service d'envoi d'emails (Resend)
- Base de données (PostgreSQL auto-hébergée)
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne les utilisent que dans le cadre des services fournis.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
Demandes de contact
3 ans à compter du dernier contact.
Demandes de devis
3 ans à compter de la demande, ou durée légale si un contrat est conclu.
Tickets de support
3 ans après la clôture du ticket.
Conversations chatbot
1 an, ou jusqu'à suppression manuelle.
Données de navigation
13 mois maximum (statistiques anonymisées).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter via le formulaire de contact ou par email.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Ces mesures incluent :
- Connexion sécurisée HTTPS avec certificat SSL
- Authentification sécurisée pour l'accès administrateur
- Chiffrement des mots de passe
- Sauvegardes régulières des données
- Serveurs hébergés en France/Europe
Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou les changements dans les pratiques de traitement des données.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
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